In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht. Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien zij ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en origineel verzegeld zijn.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie op een toegankelijke wijze kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden.
Ondernemer: Scentora BV.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via elektronische communicatie tot stand komt.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.
Bedrijfsnaam: Scentora BV
KVK-nummer: 97491381
Adres: Kanaalpark 140, 2321 JV Leiden, Nederland
E-mailadres: info@apexia-cosmetics.nl
Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag
Reactietijd: binnen 48 uur
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Scentora BV en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
De Algemene Voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het werkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en het bestelproces volledig afrondt.
Na afronding ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.
Scentora BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Retourzending is uitsluitend toegestaan indien het product:
ongebruikt is;
ongeopend is;
volledig en onbeschadigd is;
voorzien is van een intacte originele verzegeling.
Herroeping dient per e-mail te worden gemeld via info@apexia-cosmetics.nl.
Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Indien het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behoudt Scentora BV zich het recht voor de terugbetaling te weigeren of te verminderen.
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming (cosmetica) zijn producten waarvan de verzegeling is verbroken uitgesloten van het herroepingsrecht.
Alle prijzen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd van het aanbod.
Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke maatregelen (zoals btw-wijzigingen) worden doorberekend.
Druk- en zetfouten voorbehouden.
Scentora BV staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen.
Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
De wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht.
Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt.
Levering vindt plaats binnen 2 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering.
Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners zoals Mollie, Stripe, Klarna of PayPal.
Scentora BV is niet aansprakelijk voor storingen bij externe betaaldienstverleners.
De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering per e-mail te worden gemeld via info@apexia-cosmetics.nl.
Klachten worden binnen 48 uur beantwoord.
De webshop van Scentora BV wordt gehost en technisch ondersteund via het WooCommerce-platform.
WooCommerce is software van derden. Scentora BV is niet aansprakelijk voor storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid die het gevolg zijn van technische problemen bij WooCommerce of andere externe partijen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Scentora BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woonachtig is.
Nog geen account?
Een account aanmaken
